POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN


1. Acantha Nails es una empresa comprometida en ofrecer productos con los más altos estándares de calidad en sus compras ON LINE, llevadas a cabo a través de nuestro portal de internet www.acanthanails.com.


2. Acantha Nails brindara un alto nivel de satisfacción a sus clientes en las entregas de productos, garantizando así la integridad en sus envíos y entregas en tiempo y forma.


3. Si el producto recibido no satisface las expectativas de los clientes, estos deben canalizar sus inquietudes a través de las opciones de contacto vía email satisfaccion@acanthanails.com o al teléfono XXXXXXX, donde uno de nuestros especialistas de servicio lo orientará de manera efectiva.


4. En caso de alguna inconformidad del producto y a través de nuestro especialista de servicio, el cliente recibirá diversas opciones para garantizar un alto nivel de satisfacción a sus requerimientos.


5. Toda devolución o compensación será aprobada por nuestro especialista de servicio, del cual recibirán instrucciones específicas vía e-mail sobre cómo llevar a cabo este proceso.


6. Todo reporte de inconformidad de producto debe ser notificado 48 horas posterior a la entrega física de la mercancía, especificando la siguiente información: a. Fecha de pedido b. Número de pedido c. Descripción de productos d. Detalle de la inconformidad e. Anexar evidencia fotográfica


7. Las causas de inconformidad de producto, serán las siguientes: a. Calidad deficiente b. Producto recibo no ordenado c. Producto no recibido d. Daños aparente del producto


8. En caso de que el reclamo de producto sea aceptado, Acantha nails ofrecerá a nuestros clientes opciones de compensación al pago realizado por los diversos medios disponibles.


9. Los compromisos anteriores solo aplican a compras en línea. Los productos adquiridos directamente a través de nuestros distribuidores o tiendas, se manejarán directamente con nuestros asociados de venta.